Garantie

Je wettelijke rechten

Volgens de wet moet een product de eigenschappen hebben die je redelijkerwijs mag verwachten. Dat heet conformiteit. Hoe lang je daarop kunt rekenen hangt af van het product en de verwachte levensduur, en kan langer zijn dan twee jaar. Deze rechten gelden altijd en worden door onze garantie niet beperkt.

Onze 2 jaar garantie

Daarnaast geven wij 2 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten aan de Solar Cam en het meegeleverde zonnepaneel, gerekend vanaf de afleverdatum. Bij een terecht beroep op garantie repareren of vervangen we het product. Lukt dat niet, dan krijg je je geld terug.

Wanneer geldt de garantie niet?

Ook in deze gevallen blijven je wettelijke rechten bestaan als het probleem al bij aflevering aanwezig was.

• Schade door onjuist gebruik of montage die afwijkt van de handleiding.
• Schade door een val, stoot of andere ongelukken na aflevering.
• Reparaties of aanpassingen door anderen dan NOTABLU.
• Normale slijtage, zoals krasjes of verkleuring van de behuizing.

Zo meld je een probleem

• Mail info@notablu.co met je bestelnummer en een omschrijving van het probleem.
• Voeg foto’s of een korte video toe, zodat we snel kunnen meekijken.
• Vaak kunnen we het samen oplossen met een paar instellingen. Anders laten we je weten hoe reparatie, vervanging of terugbetaling verloopt.