Retourneren & terugbetaling

Wettelijk herroepingsrecht en onze 30 dagen

Als consument heb je bij online aankopen wettelijk 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het product ontvangt. Bij NOTABLU verlengen we dat vrijwillig naar 30 dagen. In die periode kun je zonder opgave van reden afzien van je aankoop.

Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan begint de termijn op de dag dat je het laatste product ontvangt.

Zo retourneer je

• Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst via info@notablu.co, met je bestelnummer. Je mag daarvoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
• Je ontvangt van ons het retouradres en de instructies.
• Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, goed verpakt en met alle onderdelen en accessoires.
• Bewaar je verzendbewijs tot je je geld terug hebt.

Conditie van het product

Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Gaat het verder dan dat (bijvoorbeeld als de camera is gemonteerd en sporen van gebruik vertoont), dan kunnen we een redelijke vergoeding voor waardevermindering inhouden.

Kosten van terugsturen

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, behalve als het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval regelen of vergoeden wij de retour.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling, terug binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Defect of beschadigd ontvangen?

Dan is het geen gewone retour. Neem contact met ons op; we lossen het op via onze garantie en je wettelijke rechten.